top of page

AUGMENTED STORY : Bérengère Delong, Manager de Transition - Manager Ressources Humaines


Réussir dans le management de transition RH: Témoignage de Bérengère DELONG :


« Pour devenir un bon manager de transition, patience et rigueur sont indispensables. Mettre en place un service RH au sein d’une entreprise nécessite une grande rigueur et capacité d’'analyse. De plus, une communication efficace et de la pédagogie sont nécessaires pour faire comprendre à l’entreprise les réalités de ce métier. »


CARTE D’IDENTITÉ DU PROJET


Nature du projet


Contexte :


Création et mise en place d’une Direction des Ressources Humaines dédiée dans une ESN où la Direction Financière remplissait la fonction RH.


Profil client :

  • ESN (édition logicielle)

  • Filiale d’un grand groupe international français

  • 40 personnes

Objectifs :

  • 1/ Digitalisation des dossiers RH

  • 2/ Mise en place des procédures et compliance RH

  • 3/ Mise en place d’un plan de formation du personnel

  • 4/ QVT: proposition d’initiatives de fidélisation et marque employeur

Résultats :

  • Réalisation de 100% des missions programmées

  • Serveur RH opérationnel & digitalisation de 100% dossiers

  • QVT: proposition d’initiatives de fidélisation et marque employeur

  • Compliance assurée

  • Nouvelle Responsable RH embauchée

Localisation : Puteaux


Durée : 5 mois

Solution ISALYS Augmented Management


Manager de transition : Bérengère Delong


Profil :

  • 47 ans

  • 23 ans d'expérience RH

  • 15 ans d’expérience en médico social

  • BTS & Maîtrise RH

  • Master en RH (option Comp and Ben, Contrôle de Gestion sociale, SIRH) à l’IGS

  • Manager de Transition


Compétences :

  • RH généraliste

  • Développement personnel

  • Gestion pluridisciplinaire (équipe jusqu’à 56 personnes)

  • Gestion de projets opérationnels et administratifs

  • Organisation et restructuration

  • Santé, Sécurité et obligations légales


TÉMOIGNAGE DE BERENGERE DELONG


Parlez-nous de vous et de votre parcours ?


J'ai commencé à travailler dans le domaine des Ressources Humaines en 2000 chez Alcatel Business Systems en tant qu'Assistante de Formation. Après un BTS, j’ai obtenu une Maîtrise (M1) en Ressources Humaines, puis j’ai démarré ma carrière en tant que Manager en gestion du personnel et en développement RH généraliste. Par la suite, pendant une quinzaine d’années, j'ai évolué dans le domaine médico-social. J’ai suivi une formation en Paie pour répondre aux exigences du métier. Ensuite, j'ai obtenu un Master 2 à l'IGS et j’ai travaillé en parallèle pour l’Agence Nationale de la Recherche à Paris, en me concentrant sur le bilan social, le contrôle de gestion social et la rémunération des chercheurs.



Retour sur votre projet : quels en ont été les contours ?


J'ai été sollicitée par ISALYS Augmented Management pour rejoindre un autre manager de transition RH au sein d’une ESN à taille humaine qui avait besoin de créer une Direction des RH. La présence de professionnels en Ressources Humaines était indispensable pour la société qui gérait ses RH avec sa Direction Financière. J'ai rejoint l'équipe en seconde phase afin d'appuyer le travail de l'autre manager de transition, qui était déjà en poste depuis quelques mois.


Dès mon arrivée, nous avons travaillé en binôme sur le cadre légal. Notre défi consistait à mettre

en place un service RH fonctionnel et à familiariser les salariés avec les procédures RH, telles

que les règles de remboursement du pass NAVIGO. Mon rôle impliquait également la

mise en place d'un système informatique RH pour la numérisation des dossiers du personnel,

l'établissement de procédures RH visant à faciliter l'accès à l'ensemble des dossiers du

personnel et la gestion de la paie de l'entreprise. J'avais également la responsabilité de gérer la

Qualité de Vie au Travail (QVT), ce qui impliquait de formuler des propositions en matière de

fidélisation.


Une part significative de notre mission consistait à mettre en œuvre le cadre légal en ce qui

concerne les interactions avec l'inspection du travail, la formation en matière de sécurité ainsi

que la tenue du registre du personnel.



Quels enseignements tirez-vous de cette nouvelle expérience ?


Cette mission a constitué une expérience extrêmement enrichissante. J'ai eu l'opportunité de

collaborer avec un collègue partageant le même rythme de travail et la même vision, des

éléments indispensables pour mener à bien les missions.


La communication joue un rôle crucial dans la définition de nos objectifs, car il existe toujours une

différence entre nos prévisions et la réalité. Travailler en étroite collaboration m'a permis de

mieux cerner ce décalage potentiel.


J'ai pu approfondir mes compétences dans le domaine du conseil en travaillant aux côtés de la

direction. Cette mission a renforcé ma conviction que toutes les expériences accumulées par le

passé ont grandement contribué à la réussite de mes tâches actuelles. Chaque expérience

antérieure a été un précieux atout.



Quels conseils donneriez-vous à une entreprise qui veut faire appel à un manager de transition ?


Il est essentiel de définir clairement les attentes, car il peut parfois y avoir un écart entre ce que l'entreprise attend des Managers de Transition et ce que nous sommes réellement en mesure d'accomplir. L'objectif doit être d'établir une concordance entre ces deux aspects.


Il est nécessaire de prévoir des moments d'échange pour discuter de la réalité des services et des dossiers, en laissant aux Managers de Transition le temps d'analyser ce qui est faisable. Cette phase d'analyse est cruciale pour déterminer les actions à entreprendre.


Comment les équipes d’ISALYS Augmented Management s’impliquent-elles au cours de votre mission ?


J'ai eu la chance d'être en contact permanent pendant la mission avec une Directrice Technique ISALYS Augmented Management ayant aussi un rôle RH chez Isalys.


Cet accompagnement m'a permis de me sentir ni isolée ni désorientée sur cette mission et offert une perspective éclairante sur le déroulement de ma propre mission.


Si je devais résumer mon expérience ISALYS en quelques mots ?

  • Bonne expérience

  • Process de recrutement et décision rapide

  • Disponibilité: meeting toutes les semaines

  • Accompagnement

Je me suis sentie épaulée.


Merci beaucoup à Bérengère pour son témoignage. À bientôt pour de nouveaux projets ISALYS Augmented Management.


Vous souhaitez rejoindre les équipes Managers de Transition @ ISALYS Augmented Management ?

Contacter : Bénédicte Roussel | broussel@isalys.eu


Comments


bottom of page