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    • 11 avr.

Panorama de l’entreprise augmentée [3ème partie] : Comment choisir un prestataire dans le management de transition ?

Dernièrement nous avons eu le plaisir de vous présenter le seconde article de notre panorama en 3 parties : 


1/ Les enjeux du management de transition

2/ Réussir dans le management de transition

3/ Comment choisir un prestataire dans le management de transition ?


Aujourd’hui, nous vous partageons la dernière publication de cette série dédiée aux facteurs de réussite et à l’importance du choix du prestataire pour vous accompagner dans un projet de transition. 



  1. Les facteurs clés de réussite d’un projet


Nos managers de transition ont tous souligné l'importance cruciale du prestataire dans la réussite de leurs missions, tant pour comprendre les objectifs à atteindre que pour bénéficier d'un accompagnement humain et professionnel soutenu, ajoutant ainsi une valeur significative à leurs efforts quotidiens.

Certains des facteurs clés de succès mis en évidence comprennent notamment :


  • L’identification des besoins : Les témoignages mettent en avant l'importance de pouvoir identifier clairement les besoins des clients. 


Dans le cadre de la réorganisation et de l'amélioration des équipes de production, Eddy Corneil met en évidence l'importance cruciale de cette étape : “ Il est essentiel de déterminer clairement le besoin de l’entreprise. Dans le cas d’un rachat d’entreprise, il est nécessaire d’identifier le gap entre la vision future de la direction et la réalité actuelle du terrain.”


Pour en savoir plus sur son dernier projet :   https://www.isalys-am.eu/post/augmented-story-eddy-corneil 


Mathias Baudru en remplacement d’un directeur des systèmes d’information sur une mission, souligne quant à lui : “Le rôle du prestataire est d’identifier un besoin client et de réfléchir aux moyens humains et à la méthodologie qui seront mis en place pour accompagner ce besoin.”



  • Un soutien initia : Les managers insistent sur l'accompagnement qualitatif fourni par l'équipe du prestataire pour comprendre les enjeux des missions et le rôle du manager de transition. 


Awa Dosso témoigne de cette approche lors de son projet de contrôle de gestion :“C’est ISALYS qui m’a donné accès à cette opportunité. Avec eux, les relations sont fluides ! Au début, j’étais vraiment suivie toutes les semaines pour m’aider à prendre mes marques et à comprendre au mieux les enjeux de la mission.”


Pour en savoir plus sur son dernier projet :  https://www.isalys-am.eu/post/augmented-story-awa-dosso 


  • Une mise en relation et un soutien continu : Les équipes du prestataire jouent un rôle clé dans la mise en relation initiale avec le client et maintiennent un échange régulier tout au long des missions. 


Vincent Brian souligne cette collaboration lors de son projet de transformation d'une PME en société omnicanale : “ISALYS a eu un rôle de mise en relation au départ. J’ai apprécié le fait que nous ayons approché notre client ensemble. Nous avons travaillé ensemble pour transmettre à notre client la conviction que mon intervention pouvait répondre à ses objectifs. “


Pour en savoir plus sur son dernier projet :  https://www.isalys-am.eu/post/augmented-story-vincent-brian 



  • Un accompagnement spécifique sur la mission : Chaque projet bénéficie de l'accompagnement d'un directeur de mission, crucial pour ajuster régulièrement le projet et répondre aux attentes du client. 


Eddy Corneil souligne l'importance de cette évaluation préalable :  “Une fois la mission lancée, un directeur de mission est désigné. C’est lui qui définit clairement en amont avec le client les objectifs et les contours du projet. Puis, il échange de manière régulière avec le manager en poste et évalue les conditions dans lesquelles celui-ci évolue.“


Pour en savoir plus sur son dernier projet :   https://www.isalys-am.eu/post/augmented-story-eddy-corneil 


Pour illustrer le rôle d’accompagnant du prestataire dans son projet de restructuration et d’optimisation des méthodes de gestion, Jean-Félix Bala témoigne : “Dès le départ, j'ai bénéficié d'un accompagnement soutenu avec des réunions de suivi deux fois par semaine. “


Pour en savoir plus sur son dernier projet :  


  • Un soutien sans faille en cas de difficultés : En cas de difficultés, le prestataire doit être présent pour écouter et soutenir les managers de transition sur le terrain. 


Eric Bardot témoigne de cette assistance lors de son projet de remplacement dans une PME : “Ils ont su m’aider tout au long du projet, alors que je suis passé par des moments difficiles. Ils m’ont accompagné et parfois même tenu à bout de bras.”


Pour en savoir plus sur son dernier projet :  https://www.isalys-am.eu/post/augmented-story-eric-bardot 


Pour son projet de transition DRH, Nadia Hamour démontre que le soutien régulier face aux difficultés est important : “Je m’entretenais tous les quinze jours [...] pour faire un point sur l’avancée du projet et échanger sur les éventuelles difficultés que je pouvais rencontrer.”


Pour en savoir plus sur son dernier projet : https://www.isalys-am.eu/post/augmented-story-nadia-hamour 


  • La création d'un environnement humain collaboratif : Tous les managers soulignent l'importance de l'atmosphère de proximité et de collaboration instaurée par le prestataire, favorisant ainsi les liens entre les managers de transition. 


Frédéric Gauthier insiste sur cet aspect lors de son projet RH : “La personne chargée de suivre le déroulement du projet qui m’avait été confié a rempli son rôle avec expertise et humanité. [...] les réunions organisées chaque semaine pour rendre compte de l’avancée du projet et des besoins tissent un lien de confiance durable entre toutes les parties.”



Intervenue sur un projet de transition RH, Sabrina Etifier évoque l'importance de l'aspect humain : “Selon moi, il y a une réelle volonté de créer une relation humaine de qualité. [...] L’entreprise accorde également une grande importance à la dimension humaine et au bien-être de ses managers de transition.”


Pour en savoir plus sur son dernier projet :  


Dans la réussite des projets de management de transition, le choix du prestataire est crucial. Les managers de transition identifient plusieurs facteurs clés de succès, allant de l'identification des besoins à la création d'un environnement collaboratif, en passant par un soutien continu et une évaluation précise des missions. 


  1. Les éléments essentiels à considérer lors du choix de son prestataire


Voici les qualificatifs employés par nos managers de transition pour évoquer l’accompagnement qu’ils ont reçu de la part du prestataire pendant la durée de leur mission.


CATEGORIE

ADJECTIFS DONNÉS

SIGNIFICATION

Qualités Humaines et Relationnelles

  • Intensité



  • Plaisir



  • Humanisme



  • Confiance



  • Agréable



  • Efficace

  • Fort engagement émotionnel et implication profonde dans les relations et les activités,


  • Expérience positive et gratifiante dans les interactions et les collaborations,


  • Compassion, empathie et respect des valeurs humaines,


  • Fiabilité, crédibilité et croyance en la compétence et l'intégrité de chacun,


  • Convivialité, confort et satisfaction des échanges et des expériences,


  • Capacité à atteindre les objectifs de manière efficiente et satisfaisante.

Compétences Opérationnelles et Professionnelles

  • Professionnalisme


  • Réactivité



  • Anticipation



  • Pragmatisme

  • Respect des normes et des standards élevés dans l'exécution des tâches et des services,


  • Capacité à répondre rapidement et efficacement aux besoins et aux défis,


  • Capacité à prévoir et à se préparer en amont aux défis potentiels,


  • Approche réaliste, pratique et orientée vers les solutions.

Communication et Collaboration

  • Echanges



  • Transparence

  • Communication ouverte, dialogues constructifs et interactions fructueuses,


  • Ouverture, honnêteté et clarté dans la communication et les relations.


Pour chaque mission confiée au prestataire, l'objectif est de promouvoir une transformation organisationnelle en vue de générer une valeur durable pour le client. Pour relever ce défi, il est crucial d'adopter une approche holistique du management de transition, qui ne se contente pas de combler temporairement des postes clés, mais vise également à remodeler et à optimiser l'ensemble de la structure organisationnelle.


Le management de transition doit intégrer des compétences techniques, comportementales et stratégiques pour offrir une solution complète qui réponde aux exigences spécifiques des clients. Les organisations doivent pouvoir compter sur un partenariat fiable et sur des solutions opérationnelles adaptées à leurs besoins uniques.


En cette conclusion de notre série sur le management de transition, nous avons étudié l'essentiel du rôle du prestataire dans la réussite des projets, ainsi que les critères déterminants pour le sélectionner.


Il est indéniable que le choix du prestataire en matière de management de transition est décisif quant au succès ou à l'échec d'un projet. Les témoignages de nos managers de transition soulignent l'importance cruciale du prestataire dans la concrétisation de leurs missions, tout en mettant en lumière la valeur ajoutée de l’approche du management de transition.

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